Статьи

Кейс Shiptor: SMS, голосовые звонки или мессенджеры?

11 октября 2018 года пройдет Третья ежегодная конференция о коммуникациях для бизнеса INTERCOM. А пока мы делимся с вами расшифровкой одного из выступлений c весенней INTERCOM в рамках ECOM Expo-2018.

Кристина Лустина, менеджер по развитию Shiptor, рассказала о важнейшей составляющей коммуникации в логистике — уведомлениях.

Читать дальше
Статьи

12 способов вызвать доверие покупателей к новому интернет-магазину

Ozon, Lamoda, Wildberries и другие магазины у всех на слуху. Даже если вы сами ничего у них не заказывали, кто-то из вашего окружения порекомендует их вам. В новых интернет-магазинах покупателям сложнее решиться на покупку. Первопроходцами быть страшно, а разочароваться не хочет никто. Мы предлагаем воспользоваться способами, которые сделают ваш сайт вызывающим доверие с первого клика.

Читать дальше
Статьи

Shiptor и Сбербанк запустили сервис «Моя Доставка»

Для предпринимателей и малого бизнеса Сбербанк и Shiptor запустили сервис «Моя Доставка».  В настоящее время сервис предлагается в Москве, Зеленограде, Троицке, Воронежской и Новосибирской областях, в республике Татарстан. При этом доставка действует во все города России.

Читать дальше
Статьи

Как продавать в социальной сети ВКонтакте

Начинающему предпринимателю важно быстро запуститься, чтобы протестировать идею и понять ее востребованность на рынке. Если бизнес связан с интернет-торговлей, можно начать с создания онлайн-магазина Вконтакте. В этой статье расскажем, как его создать и оформить, чтобы привлечь покупателей.

Читать дальше
Статьи

5 трендов в e-commerce по версии Avito

Эрик Финнас, руководитель направления электронной коммерции Avito, в продолжение интервью для блога Shiptor, поделился мнением о будущем e-commerce в России и мире.

Читать дальше
Статьи

Не влогом единым: от YouTube-канала к международному бизнесу

В 2015 году никому неизвестный парень из Украины Игорь Войтенко завел канал на YouTube. На своем примере он старался показать, что для достижения результата достаточно поставить цель и упорно трудиться. Он начал с достижения спортивной формы. Игорь работал в Макдональдсе, жил на даче, а в качестве тренировочных снарядов использовал пятилитровые бутылки с водой. Канал быстро обрел популярность. Уже через год Игорь уволился с работы и стал продавать свою программу для тренировок, а затем выпустил линию спортивной одежды «Road to the Dream».

Читать дальше
Статьи

Shiptor представил свой постамат на ECOM Expo’18

23-24 мая в Москве проходила крупнейшая в России и Европе выставка интернет-технологий ECOM Expo’18, которая проводится с 2012 года.

В этом году на выставке было представлено 250 стендов компаний из России, Азии и Европы; три потока бизнес-программы, четыре партнерских конференции, а также шоу-баттл ECOM Future. На шоу организаторы собрали самые инновационные проекты, представителям которых давалось по пять минут, чтобы заинтересовать топ-менеджеров ритейла воспользоваться их сервисом.

В 2017 году событие привлекло 8 тысяч посетителей, в этом году их было уже больше 9200 человек. Большинство из них — руководители интернет-магазинов.

Среди участников выставки и деловой программы были: Oborot.ru, Retail Rocket, ВТБ, Альфа-банк, Tele2, Яндекс, 1С Битрикс, Лаборатория Касперского, DHL, DPD, Aristos, Voximplant, Shiptor, Shinservice.ru, СДЭК, МТТ и JivoSite и многие другие.

На выставке Shiptor выступил как одна из прогрессивных логистических платформ на рынке e-commerce и анонсировал ближайший запуск собственной сети постаматов. Особенность постаматов в том, что их стоимость примерно в 10 раз ниже рыночной — 50 тысяч рублей за один модуль. А распространять их будут по франшизной модели через владельцев услуг и небольших розничных точек в спальных районах . На стенде компании посетители выставки могли вживую оценить постамат, узнать о новых тарифах и получить специальные условия при регистрации.

Еще один новый сервис, который также впервые представила компания Shiptor, — это инструмент для оформления заказа — виджет чекаута. Для покупателей он удобен тем, что позволяет добавлять товары в корзину и оплачивать покупки в отложенном режиме. Для продавцов — возможность создать механизм оплаты и расчет доставки не имея собственного интернет-магазина.

В рамках деловой программы партнерской конференции INTERCOM компанию представляла менеджер по развитию бизнеса сервиса Shiptor Кристина Лустина. Она выступила с докладом «Эффективные каналы уведомлений в логистике». На примере кейсов она сравнила эффективность нескольких популярных каналов для уведомлений клиентов о доставке: sms, голосовые звонки или мессенджеры. Поскольку у каждого из них есть свои плюсы и минусы, она посоветовала компаниям быть омниканальными и использовать все доступные каналы связи.

Об участии Shiptor в выставке ECOM Expo’18 и перспективах запуска сети постаматов-лоукостеров читайте в интервью на Oborot.ru 

Читать дальше
Статьи

Что делать, если у тебя стартап с элитными подгузниками

Роман Квиникадзе — генеральный директор в компании NappyClub, которая производит подгузники, питание и другие товары для малышей. Роман рассказал о том, как работают продажи напрямую без посредников, объяснил важность современных технологий, а также о том, как работать с логистикой на аутсорсе с помощью Shiptor.

Читать дальше
Статьи

Специальная версия ежегодной конференции о коммуникациях для бизнеса​ INTERCOM на выставке ECOM Expo`18

23 мая в Москве, в рамках выставки технологий для интернет-торговли ECOM Expo`18 пройдет партнерская конференция INTERCOM, посвященная коммуникациям для бизнеса. В рамках мероприятия представители интернет-торговли смогут познакомиться с современными технологиями, которые позволяют автоматизировать процессы покупки и доставки товара/услуги, а также организовать контроль качества.

ECOM Expo — крупнейшая в России и Восточной Европе выставка технологий для интернет-торговли: в этом году ожидается более 250 экспонентов и 8 000 представителей интернет-магазинов и ритейла, зарегистрированных в качестве посетителей. В рамках партнерской конференции слушатели узнают как современные технологии помогают решать бизнес-задачи интернет-магазинов эффективнее:

  • в секции оптимизации работы отдела контроля качества рассмотрят кейсы автоматического сбора обратной связи от клиентов по работе курьерской службы и интернет-магазина в целом;
  • в секции оптимизации процессов оформления заказа рассмотрят кейсы внедрения онлайн-звонока с сайта и через мобильное приложение, оплаты через IVR, заказа обратного звонка и др.;
  • в секции оптимизации процессов доставки рассмотрят кейсы автоинформирования клиентов о статусе заказа по входящему звонку, внедрения интеллектуального ассистента, который может подтверждать заказ,  согласовывать время и место доставки, информировать о задержке курьера.

«В этом году запланировано проведение двух конференций под брендом INTERCOM, — комментирует предстоящее мероприятие один из организаторов конференции Алексей Айларов, CEO компании Voximplant. — В октябре запланирован «основной» INTERCOM c двумя потоками докладов, мастер-классами и выставочной зоной без привязки к сфере деятельности; в мае пройдет «дополнительная» версия для специалистов, работающих в электронной торговле и ритейле». На INTERCOM E-COM EDITION с докладами-кейсами выступят спикеры из компаний Aristos, Voximplant, JivoSite, Shinservice.ru, СДЭК и др. Мероприятие пройдет в КВЦ «Сокольники»; посмотреть программу и купить билеты можно на официальном сайте конференции.

На осенний INTERCOM открыт приём докладов, конференция пройдет в третий раз и аналогично получит статус международной. Прошлогоднее мероприятие посетило более 400 представителей различных бизнес-вертикалей, заинтересованных в использовании современных технологий в своих бизнес-процессах (телефония, включая IP-телефонию и управление вызовами; голосовые ассистенты; видеоконференции и скриншаринг; обмен мгновенными сообщениями (чаты, мессенджеры); кейсы использования технологий синтеза и распознавания речи.

Менеджер по развитию бизнеса Shiptor Кристина Лустина станет спикером специализированной конференции INTERCOM, посвященной коммуникациям для бизнеса;
23 мая в 16:30
Доклад: «Эффективные каналы уведомлений в логистике»

Читать дальше
Статьи

Руководитель направления электронной торговли Avito Эрик Финнас: «Avito позволяет бизнесу получить доступ к аудитории размером в четверть населения России»

Эрик Финнас, руководитель направления электронной торговли в Avito, ответил на вопросы для блога Shiptor о развитии C2C-рынка, инструментах, которые помогают 1,5 миллионам продавцов вести успешный бизнес, а также о работе над системой безопасности сделок. 

Читать дальше