Еще несколько лет назад покупки в интернет-магазинах делали лишь немногие любители нового, то сейчас заказы в них делает даже старшее поколение. Мы заказываем онлайн продукты, одежду, технику. Можно сказать, что пришло будущее, о котором говорили футурологи — мы можем вообще не выходить из дома, чтобы обеспечить себя всем необходимым.
14 сентября пройдет мероприятие RetailCRM Digital Retail 2018, главной темой которого будет использование мессенджеров и чат-ботов в ритейле. Спикеры расскажут:
— как использовать чат-боты в ритейле;
— почему voice shopping это будущее eCommerce;
— о безотказных скриптах для чатов и мессенджеров;
— как изменилось покупательское поведение с появлением современных каналов.
Также на Digital Retail 2018 будет показана новая версия retailCRM 7.0 – CRM-системы для цифрового ритейла.
